Der Shop Usability Award 2020 – wir haben gewonnen!
Mehr als 400 Online-Shops haben sich für den diesjährigen Shop Usability Award beworben. In der E-Commerce Branche spricht man von einer der renommiertesten Auszeichnungen in Deutschland. Und wir haben sie gewonnen! Ausruhen auf dem Erfolg? Kommt nicht infrage ...
Unser Weg zur begehrten Shop-Auszeichnung
Als Initiative der Shoplupe GmbH wurde der Shop Usability Award 2008 ins Leben gerufen. Der Gründer und Geschäftsführer Johannes Altmann kürt mit dieser begehrten Auszeichnung jährlich die Macher intuitiver Shop-Erlebnisse. Schließlich sorgen sie dafür, dass Kunden einfach und bequem online einkaufen können.
In der Vorauswahl für den Award begeisterte unser Shop rund 3.500 UX-Experten, Webdesigner und E-Commerce Profis. Und auch die Jury konnten wir in der Kategorie „Elektronik & Software“ begeistern. Damit sind wir offiziell einer der besten Online-Shops Deutschlands!
Im Fokus steht immer die Nutzerfreundlichkeit
Wir sind überzeugt: Die Konzentration auf intuitive und schnelle Bedienbarkeit brachte uns aufs Siegertreppchen. Denn mit Expertenwissen, individueller Beratung und einfachem Bestellprozess bringen wir nicht nur Wohnräume zum Strahlen, sondern auch unsere Kunden. Das ist unser Erfolgsrezept. Und dafür nehmen wir den Award auch stolz entgegen.
Ein Blick hinter die Kulissen: im Gespräch mit Matthias Tesche
Matthias Tesche, Marketing-Leiter von Prediger Lichtberater, hat den Weg zum prämierten Shop-Erlebnis über ein Jahr begleitet. In enger Zusammenarbeit mit anderen Profis realisierte er den Start des neuen Magento-2-Systems. Zugegeben, der Weg war steinig. Doch die Freude über die begehrte Auszeichnung dafür umso größer.
Über 400 Online-Shops hatten sich für den Shop Usability Award 2020 beworben. Womit Prediger punkten konnte, beschreibt Matthias Tesche wie folgt:
„Unser Shop ist extrem schnell und flüssig in der Bedienung. Insbesondere die Vereinfachung des Bestellprozesses auf lediglich 3 Schritte zeigt, worauf wir den Fokus legen: ein optimales Einkaufserlebnis. Zudem ist uns die Verknüpfung zwischen Online-Shop und unseren stationären Showrooms sehr wichtig. So können wir unsere Kunden rundum betreuen.“
Voller Enthusiasmus erläutert der Marketing-Profi zudem die neue Funktion im Shop:
„Mit der Merkliste können Kunden und Lichtberater nicht nur einzelne Produkte schnell wiederfinden. Ganze Projekte lassen sich durch das Anlegen von Gruppen sowie Notizen planen.
Der Lichtberater kann auf dieser Grundlage sogar konkrete Angebote erstellen. Das spart Zeit und schafft transparente Prozesse von der Planung bis zur Realisierung.“
Kein Ausruhen auf den Lorbeeren
Unser Prediger-Team prescht weiter voran. Auf den Lorbeeren ausruhen? Liegt uns nicht! Auch hier gewährt Matthias Tesche einen Blick auf die Agenda:
„Neben dem verstärkten Vertrieb der beliebten Eigenmarke planen wir den Shop-Ausbau für Geschäftskunden. Zudem sollen Retouren bald über den Online-Shop unkompliziert und schnell realisierbar sein. Damit aber noch nicht genug. Die Funktionalität Pay-by-Link ist ebenfalls in der Mache. Sie hilft Kunden dabei, nachträglich noch eine Zusatzbestellung zu tätigen und via Link sofort zu bezahlen.“
Abgerundet wird die Aufgabenliste durch eine umfangreiche Content-Strategie. Mehr Fachwissen, sprudelnde Inspirationsquellen und umfassende Beratung warten ungeduldig auf ihre Veröffentlichung.
Ein riesiges Dankeschön zum Schluss
Das Prediger-Team dankt allen Mitarbeitern, Partnern und Kunden für die Unterstützung. Ohne sie wäre der Shop Usability Award 2020 in weite Ferne gerückt. Ohne sie wären alle anstehenden Projekte nur fade Zukunftsmusik. Danke!
