Stellenangebot Teamleiter Service Innendienst (m/w/d) | Standort Hamburg

Unsere Philosophie: Erst das Licht, dann die Leuchte. All unsere Omni-Channel-Aktivitäten sind daher voll auf unsere Lichtberatung und die Bedürfnisse unserer Kundschaft ausgerichtet.

Als Führungskraft im Bereich Innendienstservice unterstützt Du uns sicher und tatkräftig auf dem weiteren Expansionsweg hin zu einem überregional agierenden Omni-Channel-Anbieter für moderne Lichtlösungen.

Job-Details
Standort
Verwaltung
Hamburg
Level
Berufserfahrung
Arbeitsmodell
Vollzeit
Beginn
ab sofort

Deine Vorteile bei Prediger:

  • Hybrid Working
  • frisches Obst
  • exklusive Mitarbeiter-Rabatte
  • kostenlose Getränke
  • Company Events
  • Übernahme ÖPNV
  • zentrale Lage
  • flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsangebote
  • Feedback-Kultur
  • Wir bieten Dir einen abwechslungsreichen Job, der hohe soziale Kompetenz, Team- und Kundenorientierung erfordert.
  • Wir sorgen für Deinen erfolgreichen Start: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung.
  • Wir fördern Dich: Auf Wunsch bieten wir Dir umfassende Weiterbildungen, sowohl intern als auch extern.
  • Wir lassen Dich selbstständig arbeiten: Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien bieten Dir Freiraum, trotzdem sind Deine Vorgesetzten immer da, wenn nötig.
  • Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst: Du arbeitest in einem dynamischen Unternehmen, in dem Teamwork großgeschrieben wird, und bekommst einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz.
  • Wir möchten, dass Du mobil bist: Deshalb zahlen wir Dein Deutschlandticket, statten Dich mit iPhone und Laptop aus bieten die Möglichkeit für hybrides Arbeiten.
  • Wir planen mit Dir eine gemeinsame Zukunft: Du bekommst eine sichere und langfristige Anstellung.

Deine Aufgaben:

  • Du führst und entwickelst eigenverantwortlich ein Team von derzeit elf Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die aufgeteilt im Kundenservice, Reklamation und der Verwaltung tätig sind.
  • Du übernimmst Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Abteilungsprozesse unter Berücksichtigung der Unternehmensvorgaben.
  • Du optimierst kontinuierlich die aktuellen Arbeitsprozesse, steigerst die Effizienz deines Teams und stehst als Key User für wichtige Unternehmensprojekte zur Verfügung.
  • Du bist der interne Experte, Ansprech- und Sparringspartner bei schwierigen und komplizierten Sachverhalten und unterstützt Dein Team tatkräftig bei den Herausforderungen des Tagesgeschäfts.
  • Du unterstützt Dein Team durch kaufmännische und administrative Tätigkeiten.

    Dein Profil:

    • Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein einschlägiges Studium erfolgreich abgeschlossen und bringst mind. fünf Jahre Berufserfahrung und erste Führungserfahrung mit.
    • Du verfügst vorzugsweise über Erfahrungen im Bereich erklärungsbedürftiger Dienstleistungen/ hochwertige Produkte.
    • Du bist vertraut im Umgang mit modernen ERP-, Ticket- und Dokumentenmanagement-Systemen und MS-Office.
    • Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich in der Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, Führungskräften, Kunden und Herstellern aus.
    • Du bist belastbar, flexibel und hast eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung.
    • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (wir haben fast ausschließlich deutschsprachige Kunden und führen unsere interne Kommunikation auf Deutsch).
    • Du wohnst in Hamburg oder Umgebung und arbeitest gerne im Team an unserem Stammsitz.

      Du bist schon überzeugt? Sehr gut! Dann schick uns Deine aussagekräftige Bewerbung möglichst per Mail an bewerbung@prediger.de.

      Bitte vergiss nicht Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung.

      Wir freuen uns auf Dich!

      Bitte beachte folgende Hinweise in unserer Datenschutzerklärung für Bewerbende.

      Job-Details
      Standort
      Verwaltung
      Hamburg
      Level
      Berufserfahrung
      Arbeitsmodell
      Vollzeit
      Beginn
      ab sofort

      Kontakt

      Lichtberaterin Petra Brink

      Prediger Lichtberater
      Petra Brink
      Leitung Personal & Recht

      Noch Fragen? Schreib uns an bewerbung@prediger.de

      Prediger Lichtberater. Wir reden von Licht.

      Wir sind einer der führenden Anbieter für Lichtberatung, technisches Licht, Lampen und Designleuchten in Deutschland. Als Familienunternehmen mit Tradition blicken wir zurück auf über 100 Jahre Firmengeschichte.

      Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht das Licht – in seiner Funktion im Raum, seiner Charakteristik und seiner Planung. Unsere Lichtberatung ist speziell auf unsere Kundschaft und ihre Bedürfnisse ausgerichtet. Als moderner Omni-Channel-Händler bieten wir unsere Dienstleistungen auf allen Kanälen an: online, stationär sowie über unsere Print-Publikationen.

      Neben unserem Hauptsitz in Hamburg haben wir heute Niederlassungen in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln und München.